O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução por arrependimento (direito garantido pelo Código de Defesa do Consumidor).
Para trocas por defeito de fabricação, o prazo é de 30 dias corridos.
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e com a embalagem original.
Prints e produtos personalizados só poderão ser trocados ou devolvidos em caso de defeito.
Em caso de devolução por arrependimento, o cliente arca com o frete de retorno.
Se houver defeito ou erro no envio, o custo do frete é totalmente por nossa conta.
O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 7 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido.
Para pagamentos via cartão de crédito, o estorno pode aparecer apenas na próxima fatura, conforme regras da administradora.
Entre em contato pelo e-mail [email protected] com o número do pedido e uma foto do produto. Retornaremos em até 2 dias úteis com as instruções.
